Human & Organizational Performance (HOP)
Was genau ist das denn jetzt?
Die Sache mit den Unfallursachen...
aller Arbeitsunfälle werden auf menschliches Verhalten zurückgeführt.
davon haben eine systemische Ursache und liegen nicht allein am Menschen.
Das größte Potenzial zur Reduzierung von Arbeitsunfällen liegt eindeutig in der Beseitigung von systemischen Unfallursachen. Der Mensch ist nicht das Problem – er ist Teil der Lösung!
Systemisch meint, dass nicht ein einzelnes Element für sich alleine existiert und wirkt, sondern immer mit anderen Elementen in Beziehung und Wechselwirkung steht. Alles hängt zusammen!
Oder anders gesagt:
Drückst du auf Element A, hat das auch Auswirkungen auf Element B. Oder C. Oder Y. Oft wissen wir das gar nicht so genau und sind daher am Ende immer überrascht, wenn etwas schief geht.
Mit 5 HOP-Prinzipien zu einer ehrlichen Fehlerkultur
#1: Menschen machen Fehler, #2: Schuldzuweisungen bringen rein gar nichts, #3: Der Kontext bestimmt das Verhalten, #4: Lernen ist überlebenswichtig, #5: Die Reaktion auf Fehler ist entscheidend
Human & Organizational Performance (HOP), auch "Menschliche Faktoren und Organisatorische Leistungsfähigkeit", öffnet eine neue Sichtweise im Arbeitsschutz und besinnt sich wieder auf das, was im Arbeitsschutz am meisten zählt: der Mensch.
Unsere Arbeitssysteme sind heute voll von Technik und Regeln, wie mit dieser Technik umzugehen ist. Technik wird immer sicherer. Regeln werden immer mehr. Unfälle passieren trotzdem. Daher läuft der Arbeitsschutz heute große Gefahr, den Menschen als Verursacher von Arbeitsunfällen, Fehlern und Mängeln anzusehen und entsprechend durch Sanktionen, Schuldzuweisungen und unnötige Nachschulungen zu bestrafen, ohne die Probleme bei der Wurzel zu packen. Die Folge: Fehler werden verschwiegen, Kennzahlen werden manipuliert, (dieselben) Unfälle passieren immer wieder. Eine kontinuierliche Verbesserung des Arbeitsschutzes wird damit unmöglich und eine gesunde Unternehmenskultur, in der Sicherheit eine gewichtige Rolle spielt, wird im Keim erstickt.
Die Wurzel von vermeintlich durch den Menschen verursachten Unfällen und Fehlern suchen AnwenderInnen von HOP ganz gezielt in den Organisatorischen Aspekten der Arbeit und bekämpfen diese. Mit den Kenntnissen über die wichtigsten menschlichen Faktoren im Arbeitsschutz kann eine völlig neue Ursache-Wirkungs-Beziehung hergestellt werden. Der Untersuchungsprozess hört nicht dann auf, wenn alle Zeigefinger auf "menschliches Versagen" gerichtet sind, sondern beginnt dann erst richtig, in die Tiefe zu gehen und die dahintersteckenden Systemfehler aufzuspüren.
HOP ist nicht nur eine wirksame Denkweise, um Unfälle oder deren Wiederholung zu verhindern, sondern leistet auch einen wichtigen Beitrag zur wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur.
HOP Praxis Mentoring für SiFas
Hier kannst du dich an Human & Organizational Performance herantasten und das Wichtigste über die menschlichen und organisatorischen Faktoren im Arbeitsschutz lernen. Die wesentlichen Elemente wirst du direkt in deinem Alltag anwenden und neue Werkzeuge ausprobieren. In einer Gruppe aus Gleichgesinnten wirst du dich austauschen und über dich hinaus wachsen. Ich unterstütze dich dabei die ganze Zeit mit persönlichen Live-Calls.
Du willst eine Weiterbildung mit Impact und Mehrwert? Dann komm ins Boot Camp!
In den letzten hundert Jahren haben wir enorme Verbesserungen bei der Reduzierung von Verletzungen gesehen. In den letzten Jahrzehnten sehen wir jedoch keine signifikanten Verbesserungen der Verletzungsraten, insbesondere bei schweren Verletzungen und Todesfällen. Daher ist es an der Zeit, etwas zu ändern und einen nächsten Schritt zu tun, um Verletzungen und andere sicherheitsrelevante Ereignisse besser zu verstehen. In meinem Unternehmen WestRock haben wir uns dazu entschieden, die Prinzipien der menschlichen und organisatorischen Leistung, kurz HOP, zu integrieren, welche sich auf kontinuierliche Verbesserung konzentrieren, um eine Kultur des Lernens zu etablieren. Wir verwenden operative Lerntools, um zu verstehen, wie Menschen über ihre Arbeit in den komplexen adaptiven Systemen an unseren Arbeitsplätzen denken und diese Arbeit ausführen. Als Ergebnis erfolgreicher operativer Lernworkshops sind wir in der Lage, Resilienz, Zuverlässigkeit und Stabilität in allen Facetten unseres Geschäfts hinzuzufügen. Dieses Umdenken hat bereits bedeutende Ergebnisse gezeigt und wir erwarten noch viele weitere.